La Charte Qualité nous engage, pour la satisfaction de nos clients, à :

OFFRIR un accueil personnalisé et privilégier une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés

RECEVOIR les clients dans un lieu propre et agréable conformément aux normes d’hygiène et de sécurité

HONORER les commandes et respecter les délais annoncés grâce à une organisation interne efficiente

FAVORISER la transmission du savoir-faire par la formation et la qualification professionnelle des collaborateurs de l’entreprise

VEILLER quotidiennement à la qualité des produits et prestations proposés dans le respect des exigences réglementaires et légales de la profession

RESPECTER l’environnement en adoptant un comportement et des gestes éco-responsables

INTÉGRER les trois dimensions du développement durable à chaque décision de l’entreprise : efficacité économique, équité sociale et préservation de l’environnement, en adoptant des pratiques exemplaires

* Chaque module inclus les engagements du module précédent.