L’Atelier du Pêcher Gourmand est une petite entreprise familiale qui a fait le choix de s’engager dans une filière vertueuse de qualité pour offrir le meilleur à ses consommateurs.
Cela passe aussi, et inévitablement, par un traitement loyal, licite, déterminé, pertinent et légitime des données personnelles que vous nous confiez.
Notre politique :
Cette Charte de Protection des Données Personnelles indique comment l’Atelier du Pêcher Gourmand utilise et protège toutes les informations que vous donnez à travers l’utilisation de ce site. L’atelier du Pêcher Gourmand s’engage à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Ainsi, lorsque nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié, nous vous assurons qu’elles seront utilisées conformément à cette Charte. Néanmoins, l’Atelier du Pêcher Gourmand se réserve le droit de changer cette politique à n’importe quel moment, en mettant à jour cette page. Il est donc important de la vérifier de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.
Comment collectons-nous les données :
Les données que nous collectons le sont toujours avec votre consentement.
Ainsi, nous sommes amenés à recueillir les informations personnelles vous concernant lors de la création de votre compte client, de la passation d’une commande, de votre participation à un jeu-concours et de votre prise de contact avec notre entreprise.
Nous collectons également des informations lors de votre navigation sur le site internet www.atelierdupechergourmand.re au moyen de cookies.
Les données collectées :
Nous pouvons recueillir les données suivantes :
- Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone ;
- Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
- Vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire) ;
- Adresse IP/Mac ;
- Témoins de connexions “cookies” ;
- Données de connexion et de navigation ;
- L’historique de vos achats de produits ;
- D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Ce que nous faisons avec les données que nous recueillons :
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :
- Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes ;
- Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente ;
- Mise à disposition d’un service client accessible par téléphone ou courriel ;
- Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
- Envoi d’offres commerciales ciblées par email, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
- Affichage de publicités ciblées sur le site et sur les réseaux sociaux ;
- Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur ;
- Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande ;
- Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) ;
- Mise en place de jeux concours et publicitaires ;
- La tenue des registres internes.
Sur les transferts des données que vous nous confiez :
Vos données sont principalement gérées en interne au sein même de l’entreprise afin d’assurer la réalisation de la prestation pour laquelle elles ont été collectées.
L’Atelier du Pêcher Gourmand peut toutefois être amené à faire appel à des sous traitants pour réaliser les opérations suivantes :
- le paiement sécurisé sur le site ;
- l’expédition de vos commandes ;
- Le développement du site internet ainsi que sa maintenance ;
- La comptabilité.
Sécurité et conservation de vos données personnelles :
Nous nous engageons à ce que vos informations soient protégées. Afin d’en empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques appropriées pour protéger et sécuriser l’information que nous collectons en ligne.
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
Contrôle de vos données personnelles :
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :
Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site, recherchez la case vous permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que l’information soit utilisée par quelqu’un à des fins de marketing direct.
Si vous avez déjà validé l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un courriel à contact@atelierdupechergourmand.com.
Nous ne vendons, ne distribuons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou sommes obligés par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.
Vos droits :
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (découlant à compter du 25 mai 2018 du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de retrait de votre consentement.
Pour les exercer, veuillez adresser un courrier à l’adresse postale suivante :
L’ATELIER DU PÊCHER GOURMAND – 11 rue des Margosiers – 97424 LE PITON SAINT LEU – France Réunion ou par courriel à l’adresse contact@atelierdupechergourmand.re, auquel vous aurez joint un justificatif d’identité.